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退款保证
1、如果您是参加蛙步旅游网的（散客）汽车团旅游线路，定期发团的特定线路以外，我公司允许您在出团前提前24小时取消、更改预订或减少人数，不赔偿任何损失费，但若在24小时之内取消、更改或减少人数，则将收取总团款50%的费用作为违约费；其他费用全退。
2、 如果您预定的是蛙步旅游网（散客）火车团旅游线路，您在出团前提前72小时取消、更改预订或减少人数，我社收取火车票退票手续费和工本费，但若在72小时之内取消、更改或减少人数，则将收取总团款50%的费用作为违约费；
3、 如果您定的蛙步旅游网（散客）飞机团旅游线路：因为旅行社的团队票是提前出票，出票后是不改、不签、不退。如果游客预定后要取消预定，请立即告知我们，我们会尽量给航空公司协商退票事宜。其他团费根据实际产生费用结算。
4、 出境旅游团，需要办理签证手续的，签证费用属于各国领事馆收取的费用，不管签证过或是不过签证费都是不退的。
5、 若因客人的原因未能按时抵达集合地点及支付全部余款，则视为您放弃此次旅游，所交费用不退；
6、 旅游开始之后，若您离团，则视为您放弃旅游，所交费用不退；
7、 国家节假日或黄金周期间，如春节、国庆节、五一劳动节、元旦或其它国家性或者地方性重大节日。的特殊状况，若客人报名后要求取消或更改此订单，则所交费用不能退还，敬请谅解。
8、如果您是独立包团的行程预订以后取消，我社会根据实际产生的费用收取，其余款项退还游客。敬请您的谅解。
9、其他提到的退款退款，以旅行社签订的合同为准。
温馨提示：
为了避免给您带来没有必要是损失，蛙步旅游网有义务提醒您：请您在预定旅游线路的时候，充分考虑您的时间安排，准备合理的出行计划。感谢您对蛙步旅游网的关心和支持。
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