美国旅游业量身制“唐装”招揽中国客

 

　　“中国人正在迅速成为最有影响力的国际旅行者”，美国今年3月刊出的“女性旅游趋势报告”郑重其事的告诫说：各种数据足以说服美国旅游业者，要学会照顾中国旅客，特别是那些热爱购物的中国女性游客。
         尽管欧洲仍是美国最大的入境游客来源地，但如今美国旅游市场却步调统一的改“欧风”换“唐装”，准备迎接越来越多的中国游客。
         纽约最著名的华尔道夫酒店，前台总能找到会说中文的接待人员，而四川风味的中餐更是饭店大厨的拿手好戏；时报广场的外币兑换处，写着中文“人民币”的牌子又往显眼处挂了挂。在纽约、洛杉矶、旧金山这样的美国大城市，改变的已不仅是酒店房间里的烧水壶、或者自助早餐桌上的热粥这样的“小细节”。 
        早在2009年中国赴美旅游开放没多久，美国读者最多的报纸之一《今日美国》就奇怪的发现：尽管美国经济正被几十年来最严重的衰退所困扰，但旧金山、拉斯维加斯等几个最受中国游客欢迎的城市，却大手笔的支出广告费和营销费用，招揽中国游客。而当时刚刚从中国回来的夏威夷州长琳达·林格尔(Linda Lingle)，更急不可耐的联系开通中国飞往夏威夷的航班，因为她相信，“来自中国的游客将为夏威夷带来大量的工作。”
    　两年过去，回报是显而易见的。2010年全年，中国公民(不含香港居民)来美旅游人数为74.3万人，同比增长54%，成为美国主要的20个客源国中增幅最大的客源地，中国大陆排在美国入境旅游客源国的第11位。 

        对此，美中旅游协会会长龚林辉在接受记者采访时说：前来美国的中国游客就像一张张代表中国的“名片”，现在美国旅游业者从“名片”上不仅看到一个13亿人口和经济不断增长的国家，还看到了中国游客消费的潜力。美国各州的旅游局及各州商家，特别是纽约、加州、夏威夷的商家如今都“强力看好未来的中国游客市场”。 
        龚林辉说，现阶段中国游客赴美旅游还处在起步阶段，但未来五到十年将会保持一个高增长、趋规范的势头，届时中国赴美旅游市场规模“将是前所未有”，这给美国的旅游业者和相关产业，带来很大挑战和商机。
        过去几年中，华尔街不断把资金投入与中国的旅游相关产业，如在纳斯达克上市的“携程”、以及在纽交所上市的“七天连锁酒店”。如今，华尔街又把眼光投向了中国公民赴美国旅游的传统接待市场。
    　最近，曾经大手笔投资美国东部最大购物中心Woodbury所在区域地产的美国BCC投资基金，以2000万美元投资纽约华人背景的旅游公司“蓝旅假期(Blue Travel)”，这样的投资额对美国众多“作坊式”运作的华人旅行社来说是不可想象的。投资基金公司负责人对此信心满满：来自中国的游客和未来市场潜力值得我们大手笔的投资！他表示，“即便在美国，中国旅客仍倾向选择会说中文、了解中国人习惯的华人旅行社。我们正是看准了这一点，希望能以全新的理念和格局接到中国游客。未来我们不但拥有自己高素质的中文导游团队和豪华巴士团队，还将成为全美首个拥有自己连锁免税店的旅行社，让中国游客享受高标准，高质量接待”。 
        据美国经济预测师预计，在未来5年，中国游客赴美旅游将以每年超过10%的速度增长，中国也将持续成为美国旅游业增长最快的客源国。“您好，中国”，已经越来越成为美国旅游业者的发展方向。