证件：一定要带好身份证、小孩的户口本等有效身份证件，外宾带好护照、居住证，台胞带好台胞证。旅游过程的飞机乘坐、酒店住宿都需要出示上述证件才能办理。
衣物：山区的气候多变，多雨，应随身携带雨具，还应备一顶兼防雨功能的遮阳帽。鞋子需要防滑和一定的宽松度，袜子 需要中厚棉袜或功能性的户外袜子，利于排汗和保护，不应穿尼龙袜。背包最好选用双肩的以匀衡双肩的力量。春秋需要穿长袖长裤；夏季比较凉爽，短袖短裤外还 要携带一件薄外套，并需涂抹好防晒霜；秋冬季需准备单外套再加棉衣或羽绒服。
药品：晕车（船）药、仁丹、消炎药、肠胃药、黄连素、感冒药、创可贴等常备药品，防蚊虫的风油精、花露水。有心脏病、高血压的客人应随身携带所需药品。
其它物品：手机、相机、充电器、存储卡等电子产品及配件。常用洗漱用品也需要带上。备足纸币，在凤凰古城内硬币是不通行的。

气候：凤凰古城属于中亚热带季风湿润气候，四季分明，冬暖夏凉，光照丰富，年平均气温16℃。一年四季皆可游玩，以春秋季为佳。

交通：湘西凤凰没有火车站和机场，来凤凰需要在张家界、吉首、怀化、铜仁、长沙等地中转汽车后才能抵达凤凰。张家界至凤凰古城四个半小时左右的车程。凤凰县城很小，游览一般步行即可，不用坐车。但有些景点在凤凰县城以外，要搭车才能到达。
•坐车：绿色的士起价3元，环保电瓶车1元/人；
•游船：凤凰虹桥上或老街上有私人游船，价格为10元/人/次；
•自行车：在沈从文广场（即县广场）附近的“探路人”书店等地可以租到自行车，价格15元左右，有单车和双人车；
•包车：由凤凰到南长城、山江、板吉、黄丝桥古城、都罗寨、舒家塘、亭子关等地，可以从长途汽车站前广场包车前往，根据距离远近价格在50元～150元之间。
 

酒店：凤凰地处山区，因此住宿条件与内地及沿海其它地区相比，存在一定的差距，请游客给予理解。凤凰目前有准三星宾馆三家，二星及准二星宾馆十二家，普通宾馆近二十家，家庭客栈两百余家。虽然景区酒店比较多，但是每到旅游旺季也常常出现供不应求的现象，所以旺季出游应提前预订。

通讯：移动、联通、天翼均有信号，但山区内有时信号不稳定。

饮食：凤凰饮食注重色香味，最大特色是以辣酸为主色，有血粑鸭子、糯米腌酸鱼、隔年熏腊肉、板栗炖鸡、罐罐 菌、糯米腌酸辣子丸、小米粉蒸肉、菜豆腐、椒包糯米酸辣子、酸汤煮豆腐等，佐料小菜有火烧擂钵红辣椒、水煮青椒、酸泡红辣椒、砍碎辣椒、干腌酸萝卜丝、野 葱炒鸡蛋、干腌炒辣椒、山竹嫩笋拌辣椒，味道鲜美，风味十足。酸食是苗家人的独特饮食习俗，有“三天不吃酸，走路打踉跄”之说。苗寨的主人都会用酸鱼、酸 肉、酸菜、酸汤来招待客人。当地菜不一定合乎您的口味，建议您自带一些清淡的小食物。

特产：凤凰有“民间工艺一条街”，街道两旁的商店里全是湘西的民间特色商品，可以买到苗族、土家族的蜡染、扎染、牛角制品、老布、苗族刺绣和银饰等手工艺品。还有凤凰的姜糖采用祖传秘方和民间工艺精制而成，有驱寒散热，润肺暖胃，化痰止咳之功效，便于携带，是馈赠友人的佳品。

当地风俗及禁忌： 凤凰古城是多民族聚居县，苗族、土家族等少数民族人口占总人口的73%。请游客尊重当地少数民族习惯，做到“入乡随俗”。另外请自备一些1元的纸币，凤凰的公共厕所全都收费1元/次（不收硬币）。