证件：护照（持有新换发护照的客人，请将旧护照一起带好）、身份证、证件复印件及2寸照片2张（证件丢失时方便补办），不满16周岁无身份证的游客如在国内转机，需带户口本
着装：
1、请根据瑞士当季的气温降雨携带厚度合适的衣服
2、瑞士的夏季早晚温差十分大，最好准备一件外套，山区常有暴风雨，所以最好准备长袖衣服以及能挡风的厚衣
3、鞋应以轻便合脚、适宜行走为主，不宜穿新买的鞋、高跟鞋等
个人日常用品：
1、剃须刀、护肤品、化妆品、太阳帽、太阳镜、防晒霜、伞、手表、笔、小本子，请视自身需要携带
2、瑞士酒店不提供一次性的毛巾、牙刷、牙膏、洗发护发液、拖鞋，请自己携带
现金及银行卡：
1、瑞士不流通人民币，需要您在出国前将人民币兑换为瑞士法郎或美元（可持美元到瑞士兑换为瑞士法郎），如何兑换请拨打银行的客服电话, 请务必及早兑换
2、中国海关规定每人最多可以携带人民币20000元或折合5000美金的等值外币，所以兑换的货币够用即可
3、在瑞士购物，大多商店可刷MasterCard、VISA卡，建议您将钱存入信用卡中，各个银行、各种卡情况不同，如何在瑞士使用银行卡请咨询发卡行
4、参考汇率（以银行实时牌价为准）
1 瑞郎  约等于 6.3999人民币
1人民币 约等于 0.1563 瑞郎
电子电器：
1、相机、摄像机、电池、充电器、存储卡
2、您的手机能否在瑞士使用请在出行前电话咨询手机制造商，确认手机制式。您的号码能否在瑞士使用、如何使用及资费问题请向运营商咨询
3、瑞士插座与中国不同，有2孔式及3孔式，2孔式的插头插孔也分内藏型和平型。中国电器插头不能直接使用，需插头转换器。酒店前台一般有备，但数量有限，建议您提前在国内大型超市、网上电子商城购买瑞士标插头转换器
药品：
1、请带好常备药品，如感冒药、消炎药、肠胃药、止痛药及创可贴、风油精、晕车药
2、如有高血压、心脏病、糖尿病等情况，务必根据自身情况带足备用药且随身携带
中国海关出入境及机场安检规定：
1、海关规定每人最多可以携带人民币20000元或折合5000美金的等值外币，超出部分需要向海关书面申报，请尽量不要超过规定，超出部分可能会面临征税、罚款或没收
2、携带单价超过5000元的摄像机、相机、镜头等贵重物品需在托运行李前向海关申报3、旅客携带液态物品规定：
（1）乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班的旅客，其随身携带的液态物品每件容积不得超过100毫升（ml）。盛放液态物品的容器，应置于最大容积不 超过1升（L）的、可重新封口的透明塑料袋中。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋，超出部分应交运。婴儿随行的旅客携带液态乳制品，糖尿病或其他疾病 患者携带必需的液态药品（凭医生处方或证明），经安全检查确认无疑后，可适量携带
（2）若需要先在国内转机，需遵守国内航班对液体物品的规定。国内航班规定一律禁止随身携带液态物品，但可携带少量旅行自用的化妆品，每种化妆品限带一 件，其容器容积不得超过100毫升（ml），并应置于独立袋内，接受开瓶检查。有婴儿随行的旅客，购票时可向航空公司申请，由航空公司在机上免费提供液态 乳制品。糖尿病患者或其他患者携带必需的液态物品（凭医生处方或证明），经安全检查确认无疑后，交由机组保管
4、若打算在瑞士购买商品携带入境，请事先查看海关相关规定，以免入境时海关禁止带入或收税。其中烟酒类，海关规定年满16周岁每人限带12度以上酒精饮料2瓶（1.5升以下），香烟400支或雪茄100支或烟丝500克

气候：瑞士气候十分多变，四季分明。北部平原地区气候较为暖和，南部因受地中海影响，比较热
时差：瑞士比中国晚7个小时。即：瑞士早9点时，北京时间为下午4点。从3月的最后一个星期日到10月的最后一个星期日采用夏令时，夏令时与中国的时差为6个小时。即瑞士早9点时，北京时间为下午3点
语言：瑞士官方语言有德语、法语、意大利语及罗曼什语，英语广泛应用。
货币兑换：瑞士银行、车站、机场、宾馆等地方都可提供外币兑换业务，车站兑换处最为方便，从早到晚以及周末都营业
瑞士旅游交通：
1、与国内一样，瑞士车辆靠右行，请注意遵守交通规则，保护自身安全
2、瑞士交通系统由火车，汽车，轮船和高山缆车相成，这些旅行工具环环相扣，形成覆盖整个瑞士的交通网，需要提醒的是瑞士交通费用一般较高
通讯：
1、瑞士公用电话分插卡式和投币式两种，其中插卡式电话普遍使用，游客可以在邮电局、火车站、报摊、加油站等处购买电话卡。还可以用主要的信用卡和国际预约卡打电话
2、在中国拨打瑞士固定电话和手机方法分别如下：0041-区号（区号首位为0的需省去）—号码；0041-手机号
在瑞士拨打中国固定电话和手机方法分别如下：0086-区号（区号首位为0的需省去）-号码；0086-手机号
3、瑞士酒店一般提供上网服务，但不排除需要收费，使用前请询问酒店服务人员
酒店：
1、旅游业成熟的地区，部分酒店设备较老旧，请您理解
2、酒店内一般设有收费电视、电话、房间内有偿饮料及小食品等，请询问清楚费用后使用，以免结账时发生误会
3、酒店内冷水一般能饮用，但水质有别，健康着想，建议饮用瓶装水
4、用电、用水注意安全、节约，吸烟注意安全，如有设施损坏，需要个人赔偿
瑞士旅游购物：
1、瑞士值得购买的商品有手表、水晶、羊毛针织、皮具、瑞士军刀、巧克力等
2、在瑞士，瑞巴克和托夫尼超级市场还有星密顿尼大市场，都是不错的购物去处
购物退税：
1、在瑞士标有Tax Free、Global Tax Refund的商店消费总额达到400瑞士法郎（约2800人民币）时可以申请退税。退税金额一般为消费额的5%，且退税有效期为一个月
2、流程如下：
（1）在商店出具的退税单上填写个人相关信息，商品名、金额和购物日期由商店工作人员填写
（2）在机场过境时由检察人员在退税单上盖章
（3）持盖有海关章的退税单到机场退税柜台办理退税
餐厅：
1、用自助餐时，应先少量拿取，喜欢再多取
2、西餐一般用刀叉，左手拿叉，右手拿刀。说话时不宜挥动刀叉，避免餐具碰撞出声
3、黄金假日和旅游旺季时，用餐可能需要等候，请您谅解
小费/服务费：在瑞士，司机可以要求数额为车费10%的小费，餐馆中一般不公开收取小费，因为账单中会加入服务费
景点及其他公共场所：
1、公众场合请勿吸烟、吐痰、大声喧哗，排队时不可插队拥挤，勿随手扔垃圾、吐口香糖
2、教堂、宫殿、高级娱乐场所为公认的正式场合，进入时，衣着须端庄整洁，不可袒胸露背、穿拖鞋、短裤、迷你裙、无袖上衣以及其他不适宜的衣服
3、不要未经允许给陌生人拍照，景点若规定不可拍照摄像，请予以遵守
瑞士海关出入境及机场安检规定：
1、个人物品和携带入境的旅费在合理范围内一般不受限制
2、能免税带入瑞士的物品：
香烟400支或雪茄100支或烟草500克；酒类：酒精度超过15%，1升以内可以免税；酒精度不超过15%，2升以内可以免税；总金额不超过100瑞郎的礼物
3、瑞士禁止非欧盟国家旅客携带肉类、蛋类、鱼类、蜂蜜、奶制品等动物类产品入境，每位旅客只被允许携带一日量的儿童食品或药品入境。如海关发现违禁食品入境，将一律采取没收处理。违反相关规定的旅客有可能被处以罚款

1、随身携带护照、酒店名片，记住导游领队的联系方式，天黑后不要往偏僻的地方走动
2、遵守交通规则，不要横穿马路，不要强行抢道，注意自身安全
3、不要与陌生人搭讪，拒绝陌生人所提供的服务，以免遭受欺诈被人利用
4、有疾病史的游客，务必随身备好药品
5、现金、证件及其他贵重物品千万不可放进托运行李内，一定要贴身携带
6、酒店、司机不负责放在客房、巴士中的贵重物品安全，请不要将其留在酒店房间或放在旅游大巴上，以免造成不必要的经济损失
7、景区、酒店大堂、商场等游客聚集的地方是偷窃行为多发地，请看管好自己的财物

1、请听从领队和当地导游安排，不得擅自离队、凭个人意志办事
2、旅游大巴车内禁止吸烟，果皮及其他包装垃圾请放入垃圾桶，保持车内卫生
3、记住导游宣布集合的时间和地点、所乘大巴的颜色、牌照号码
4、集体活动时要遵守时间，避免因个人迟到、掉队影响全团的正常行程
5、跟团旅游应以团队利益为重，顾全大局，互敬互谅，需尊重和配合导游、领队的工作
6、在不减少原行程的游览景点及保证游览时间的基础上，导游可对原行程游览先后顺序进行适当的调整