证件：一定要带好身份证、小孩的户口本等有效身份证件，外宾带好护照、居住证，台胞带好台胞证。旅游过程的飞机乘坐、酒店住宿都需要出示上述证件才能办理。
衣物：西藏早晚温差较大，海拔较高，温度较低，请务必带上羊毛衫、厚外套、牛仔裤等，注意保暖。另外，雨伞也是必不可少的。
防晒：西藏日照强烈，紫外线强，气候非常干燥，长时间在户外活动，请戴上太阳帽，涂抹防晒霜，以保护皮肤。墨镜最好也带上。
药品：晕车药、仁丹、消炎药、肠胃药、黄连素、感冒药、创可贴等常备药品，防蚊虫的风油精、花露水。有心脏病、高血压的客人应随身携带所需药品。如有必要可在提前购买并服用抗高原反应药物红景天。特别是年老体弱者，最好能配备小型氧气瓶。
心理：良好的心理素质是克服和战胜高原反应的灵丹妙药。大量事例证明，保持豁达乐观的情绪能够减弱高原反应带的身体不适。
其它物品：手机、相机、充电器、存储卡等电子产品和配件，常用洗漱用品也需要带上。

气候：西藏地处世界上最大、最高的青藏高原，平均海拔4千米以上，年平均气温为8℃左右。空气稀薄，日照充足，气温较低，降水较少。年温差小，但昼夜温差大。西藏旅游四季皆宜，尤以5~10月为最佳季节，气温适宜，一般在9℃～28℃。
交通：公交：拉萨市公共汽车数量不多，基本上为35座豪华中巴车，全市除北布达拉宫前一段不通公共汽车，市内其它地方有路必通。在不出市区范围的前提下，车费为2元/人。
酒店：拉萨、日喀则这种主要旅游地，星级宾馆较多，但整体水平要比内地低，请游客给予理解。虽然酒店比较多，但是每到旅游旺季的时候，也常常出现供不应求的现象，所以旺季出游应提前预订。
通讯：移动、联通、天翼在城市中均有信号，但偏远地区有时信号不稳定。
饮食：西藏的传统饮食是藏餐，其中有代表性的是羊肉、牛肉、糌粑、酥油茶和青稞酒。藏餐还包含各类灌肠、凉拌 牦牛舌、包子、糌耙，以及甜茶、奶茶、酸奶、烤肠、风干肉、夏坚（肉浆）等。适量饮用酥油茶、奶制品和牛羊肉可增强对高原气候的适应能力。藏餐风味不一定 适合您的口味，建议游客携带一些方便食品以备不时之需。
特产：最出名的有藏红花、虫草、雪莲等，除了民族服装、金银首饰及各种传统手工艺品外，还有神秘的藏香、藏 药。此外，还有木碗、藏香、打火石、转经筒、佛像、石刻经版、石刻佛像、酥油灯座、投石器（乌尔多）、织锦帽、藏靴、邦典（围裙）、藏袍、牛、羊头工艺饰 品等工艺品。藏刀很精美，但机场不允许托运。
当地风俗及禁忌： 西藏是以藏族为主体的民族自治区，请尊重当地少数民族的生活和信仰，避免与当地居民发生冲突，也要照看自己的孩子，以免因孩子年少而做出不礼貌的事。

高原地区：游览过程中要轻装，带足饮料和必备的药品，以应急需。此外，还需注意以下几点：
5岁以下的小孩和70岁以上的老人最好不要进藏，另外建议以下病患者最好也不要进藏：严重高血压患者、患有冠心病尤其是开过刀的患者、严重糖尿病患者、严重慢性肺病的患者、支气管哮喘患者、各种心肺疾病引起的肺动脉高压患者、睡眠中容易出现呼吸暂停的人、严重感冒患者。
高原气候，昼夜温差大，要注意准备足够的御寒衣服，以防受凉感冒，因为寒冷和呼吸道感染都有可能促发急性高原病。
刚到高原，每个人都会感到不同程度的气短、胸闷、呼吸困难等缺氧症状，但这并不说明你不适应高原，如果能够正确地保护自己，2～4天后一般都可使上述症状好转或消失。
坐飞机上高原的高山反应症状会在12～14小时左右产生，所以刚到达高原时一定不要剧烈运动，而要立刻卧床休息，否则，一旦感觉到反应就需要更多的时间来适应。
进藏后要多吃碳水化合物、易消化的食品，多喝水，多吃水果、蔬菜等富含维生素的食物，使体内保持充分的水分，晚餐不宜过饱，最好不要饮酒和吸烟。
旅游活动不宜过于频繁，一切活动以“慢节奏”为原则。
进入高原后，如果反应的症状愈来愈重，特别是静息时也十分明显，应该立即吸氧，并到医院就诊。（注：极少出现的高原肺水肿和高原脑水肿的病人须大量吸氧，并在药物治疗的同时，迅速转送海拔低的地区。）

跟团旅游
问： 出发时有全陪导游随团一起走吗？
答： 如果您的出游人数不足16人，不安排随团导游。我们安排的行程都是当地散拼团，导游都是当地的地接导游和景区导游，出发时是没有全陪导游跟团的。

问： 跟团游行程中的自费项目必须参加吗？不参加的话如何安排？
答： 自费项目不是必须参加的，不强迫消费。如果您不参加自费项目或景点的话，可以在景区附近自由活动，请在导游规定的时间回到上车点，如果因为您个人原因造成的误车等损失，将由您个人承担。
 
问： 纯玩团和常规团有什么区别？购物店会有强制消费吗？
答： 纯玩团没有购物店行程，当然，如果客人提出要求或者经导游推荐，全团客人签字同意，是可以增加购物店的。
常规团带有购物店，但是绝不会有强制消费，如果有导游有强制客人消费的情况，我们会根据您提供的信息追查，退还您消费的金额。另外每条线路在预订须知中有购物一栏，您可以查看是否含有购物店。
 
问： 第一天会上唐古拉山吗，还是留在拉萨以适应高原的环境？
答： 第一天会留在拉萨适应高原环境，不宜做强度大的运动。如果是火车线，可能会在途中翻越唐古拉山。
 
问： 听说藏药的疗效很不错，我可以去哪里选购呢？
答： 藏药材建议您在国营药店购买。八角街一带假冒伪劣产品多，购买时要谨慎。国内信用卡仅限使用中国银行长城信用卡，请备足现金。
独立成团
问： 几个人才可以独立成团，2个人可以吗？
答： 独立成团是指旅游者为10人或者10人以上，要求独立包车，独立使用导游，整个游览过程一车一导游专门为其服务而组成的一个团队。2个人独立成团费用会很高，需要两个人承担车、导游的费用，建议您选择跟团游线路。
 
问： 我们选择独立成团线路的话，人均价格是多少呢？
答： 单独成团的费用要根据您的具体要求来核算，人数有变化价格也有相应调整，您可以致电咨询客服人员。