一:蛙步旅游发展战略
蛙步旅游网发展战略──以优质服务为发展源泉、以资本运营为发展核心,以高科技为发展动力,构建以旅游为支柱的控股型现代企业。蛙步旅游网五年来,秉承“发展决定一切”的价值取向,以不断创新的精神,坚持市场化改革,不断深化企业制度、管理机制和公司文化的全面创新,大力推进符合未来发展趋势的旅游主业运行模式的彻底变革。通过调整业务结构,创新经营模式,掌控相关资源,确立竞争优势,提升核心竞争能力,实现企业可持续发展。蛙步旅游网将通过市场细分,重塑业务流程,走专业化道路,推动旅游主业发展,成为国际化大型旅游运营商。
二:蛙步企业文化
1:蛙步旅游企业使命:让旅游变得更简单、以人为本、创造快乐。
2:蛙步旅游公司愿景:做中国最专业的旅游网站、成为国际化大型旅游运营商,
3:蛙步旅游质量理念:质量是公司的道德、质量是公司的修养、质量是对客户的最大尊重
4:蛙步旅游市场理念:以专业的服务提升竞争优势、提高对市场变化的快速反应能力和行动能力、走专业化道路是公司矢志不渝的经营策略
5:蛙步旅游产品理念:做好对每一位游客想要的、贴心的服务。坚持旅游产品开发专业化,满足旅游者需求。坚持市场导向、旅游者意愿导向、差异化导向和精品导向
6:蛙步旅游精神:诚信 创新 自律 和谐
7:蛙步旅游服务理念:想顾客之所想,超顾客之所需。顾客至尊,诚信为本,我们承诺:
• (1)透明的价格:蛙步旅游网的价格为明码实价,并且有及时的更新,能保证网上公布的价格为实际销售价格(节假日或特殊原因价格调整除外)
• (2)阳光的行程:蛙步旅游网每一条旅游线路的安排均做到了详细的说明,每个行程的接待标准(旅游费用包括、旅游费用不包括的都做了很详细的说明)让您出行前对您的消费清清楚楚。不再 担心任 有何的欺骗。
• (3)完美的售后服务:当您预定蛙步旅游网的旅游产品后,我们会为您提供您专属客服,保证为您24小时提供服务。让您的出行无后顾之忧。
• (4)快速的处理流程:当您在旅游中发现有任何的安排和合同预定不符合的,您只需要拨打您专属客服的电话。他们将会在第一时间处理。让您旅游更舒心
8:蛙步人才理念:人才是蛙步旅游网的第一资本,不拘一格,唯才是举,能者上,平者让;人尽其才,才尽其能,能尽其用。
三:蛙步旅游品牌
蛙步旅游网品牌信仰:心意互通,蛙步旅游网倡导企业内员工之间的无边界沟通,寻求与旅游者之间的无障碍沟通,创造与合作伙伴之间的真诚沟通,追求心与心沟通的最高境界。